我公司租赁的发电机组，在租赁期间非人为损坏及超出额定负载使发电机产生故障外，公司均负责免费为客户提供维修服务，超过6小时无法维修好发电机组，公司将及时调配相应功率的机组供客户使用。
我公司提供出售的发电机除消耗品外，享有1000个小时或壹年的品质保用期（以何者先到为准），保修期过后终身免工时费。
本公司对于所售的每台柴油发电机组，均提供一本《柴油发电机组运行、保养记录表》，该表包括柴油机日常保养规程、发电机日常保养规程、发电机组保养执行记录表、发电机组的输出电流/负载功率因数的对应表、柴油发电机组运行时的值班规程、柴油发电机组每天的运行记录表等。
对于距离本公司100公里内的用户，在接到用户故障电话后，本公司承诺在2小时内抵达用户处进行检修；对于距离本公司101-150公里内的用户，在接到用户故障电话后，本公司承诺在6小时内抵达用户处进行检修；对于距离本公司超过150公里的广东省内用户，在接到用户故障电话后，本公司承诺在24小时内抵达用户进行检修；对于广东省外的用户，在接到用户故障电话后，由本公司在当地的服务代理或本公司派员前往检修。机组应急故障处理：（接到通知后2小时内到现场）
