平湖发电机出租服务

租赁柴油发电机 浏览 评论
平湖发电机出租服务
展耀机电设备工程有限公司坚持秉承“干优等品零件、装精密级发电机组、做高素质员工、创界级品牌”的品牌理念,打造了“忠诚”品牌,形成了使用展耀机械具有持久的创新能力,高技术含量的生产力,从而为广大客户提供高科技,高精密,高效率的各式发电机组。如 定式柴油发电机组、静音柴油发电机组、箱式电站、高压柴油发电机组等。为中国及美国、德国、俄罗斯、印度、墨西哥等50多个国家的汽车、电力IT、工程机械等行业提供数十万台次柴油发电机出租设备服务,深受广大客户的信赖和支持。公司提供有10KW-2000KW不同功率的柴油发电机可用出租。

我们的发电机租赁的优势:  
一、租赁全部使用进口柴油发电机组出租/租赁。   
它与国产发电机出租/租赁相比具有较强优势。技术先进,性能可靠,工作寿命长。.
发电机激磁系统能使机组在随任何瞬间加载时,频率波动迅速恢复。油耗更省、噪音更低、电压、频率更稳定、过载能力更强。  
二、专业性强租赁业务我司派专专业人员到现场进行负载核算、选用合适机型安装、调试、维护、设备,根据客户需要24小时随时发电。并配有专业的操作人员配合机组的发电,提供完善、专业的发电机出租服务,客户可以定期、不定期或短时租用,努力为用户节省开支、让客户无后顾之忧! 
三、完善的服务租赁热线24小时随时开通,随时为用户提供咨询服务。
售后服务保障
1、售后服务人员必须统一着装,并且穿戴整齐,仪容仪表端庄整洁,注重个人形象。
2、与用户沟通或交流时,应使用标准的礼貌用语,尊重用户,对用户文明热情,诚实、谦虚。
3、通讯工具随时保证畅通。接听用户电话应语气委婉,耐心细致,不急不躁,不得拒接工作电话。
4、答应用户的事情要信守承诺,不得弄虚作,做到诚实守信。
5、严格按照与用户约定的时间上门服务,不得无故拖延。如遇特殊情况,需提前与用户协商,取得用户谅解。
6、接到用户电话后答复用户要言简意赅,准确明了,不得搪塞用户或不负责任的推诿柴油发电机出租。
7、必须认真核对用户柴油发电机出租信息,对持有疑议的信息必须核实,确保信息真实可靠。
8、在服务现场要详细了解故障现象,并做好准确记录,认真分析、诊断故障产生的原因。加强与用户的沟通,了解客户的真正需求,以便提高产品的质量, 完善产品的功能。
9、认真执行售后服务管理的相关规定,真实规范填写售后服务报告单或调试单,反馈回公司的售后服务报告单或调试单各栏必须填写完整清楚,客观准确的反映维修以及更换配件情况。
10、在售后服务中若需领用更换零配件,特别是价值较高的零配件,售后服务人员必须在用户现场分析查明零配件更换的原因,如实填写零配件领用申请表。更换下来的零配件需交旧的按规定及时寄回。
11、售后服务人员在到达用户处调试柴油发电机时,首先检查附件是否齐全、柴油发电机有无锈蚀、损坏等,在确认到货柴油发电机无问题后再行试机。
12、在保修期内的柴油发电机重要配件出现问题需供方到现场维修时,售后服务人员必须同时到场,会同供货方维修人员分析、确定责任,做好记录,并将信息及时反馈回公司。
13、在处理好报修故障的同时,应对柴油发电机进行一次全面检查,消除其它故障隐患。
14、当遇到暂时解决不了的问题时,应耐心向用户解释清楚,并采取拍照、摄像及书面报告等形式,及时将相关情况汇报给所在处的领导或售后服务部,以便相关部门研究解决方案。
15、不得以任何形式向用户索要或接受小费、礼品,不得接受可能影响正常工作的吃请,不得私自向用户出售零部件,不得私自收取保外柴油发电机的维修费用,不得有意或无意贬低公司的声誉。保守公司秘密,维护公司和用户的利益。
16、服从领导,听从指挥,遵守纪律,对临时安排的工作,积极接受并认真努力的完成。做好每月的工作小结,客观总结一个月的工作。

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